～受付当日中に初期診断・緊急対応に着手、出社時に発生するサーバ・NAS障害やデータ不具合に対応～
特急データ復旧「ウィンゲット」がシルバーウィーク明けの機材トラブル緊急相談窓口を開設
株式会社リプラスは、シルバーウィーク（大型連休）明けのオフィス再開に伴い、休業中の台風・落雷などの天候要因や電源障害に起因するサーバ・NAS等のトラブルに対応する「機材トラブルのデータ復旧緊急相談窓口」を、特急データ復旧ウィンゲットにて2026年9月24日（木）より開設いたしました。直営事務所で受付当日中に初期診断・緊急対応に着手し、被害の拡大を防ぎます。
「リプラス News 2026 Vol.49」
【2026年9月】データ復旧緊急相談窓口を開設 大型連休明けの機材トラブルに即日対応
大型連休中に無人となっていたオフィスでは、連休中に発生した台風・豪雨による浸水や落雷、休業期間中の通電停止からの再起動に伴う負荷などにより、連休明けの出社時に「サーバが起動しない」「NASにアクセスできない」といった不具合が多発します。本窓口では、障害発生時の特急データ復旧から、今後の災害・停電対策まで迅速に対応いたします。
背景｜大型連休明けのオフィスで急増する「機材トラブル」の実態
シルバーウィーク明けのオフィスで急増する「機材トラブル」の実態
9月のシルバーウィーク明けは、連休中に接近した台風や秋雨前線による落雷・停電、長期間停止していた精密機器の通電再開時のトラブルなど、オフィス再開時に初めて異常が発覚しやすいタイミングです。
休業期間中に無人となっていたオフィスでは、以下のようなトラブルが頻発します。
サーバ・NASが起動しない・アクセスできない
機器から異音がする、焦げ臭い、エラーランプ（赤・橙）が点滅・点灯している
台風や豪雨による雨漏り・水濡れ、配線抜けによる通電不良
RAID構成の崩壊やファイルシステムの破損
注意喚起｜出社後のトラブル発見時に「絶対に避けるべき4つのNG操作」
出社後のトラブル発見時に「絶対に避けるべき4つのNG操作」
連休明けの慌ただしい業務再開時に機器の異常へ直面した際、焦って自力で復旧を試みることで状態を悪化させ、復旧可能だったデータを完全に失ってしまうケースが後を絶ちません。異常を確認した際は以下の操作を行わず、ただちに専門窓口へご相談ください。
電源操作（再起動・電源の入れ直し）を何度も繰り返す
通電や再起動を繰り返すと、内部ディスク（HDD/SSD）の物理的損傷（ヘッドクラッシュやプラッタのスクラッチ傷）やデータ破損を急速に深刻化させます。
原因不明のまま配線やディスクの抜き差し・並び替えを行う
RAID構成情報が初期化されたり、ネットワーク障害を拡大させて正常な機器まで停止させる二次被害につながります。
異音・焦げ臭さがある状態で通電・電源投入する
基板のショートや発火、感電、機器の致命的な破壊を招く大変危険な行為です。
水濡れがある状態で通電・電源投入する
水分が付着したまま通電すると、基板のショートや発火に加え、内部に侵入した水分・不純物によって腐食が急速に進行し、復旧の難易度が大きく上がります。水濡れが疑われる場合は、絶対に電源を入れずそのまま専門窓口へご相談ください。
重要｜浸水・水濡れした機器のデータ復旧を依頼する際の「正しい対処と依頼手順」
浸水・水濡れした機器のデータ復旧を依頼する際の「正しい対処と依頼手順」
近年多発している線状降水帯による豪雨や台風による冠水・浸水、オフィスの雨漏り等で機器が濡れてしまった場合、内部に不純物を含んだ水分が侵入している可能性が高く、初動対応が復旧可否を決定付けます。機器を安全に専門窓口へ預けるため、以下の手順でご対応ください。
絶対に電源を入れない（通電厳禁）
「動くかどうか」を確認するための通電は、基板のショートやHDD/SSDの致命的な破損を引き起こします。コンセントを抜き、通電しない状態を徹底してください。
ドライヤー等で無理に乾かさない・泥を拭き取らない
ドライヤーの熱風は精密部品を変形させます。また、泥水などの水分が中途半端に乾燥すると、泥や不純物が基板や内部ディスクに固着・結晶化し、腐食を加速させて復旧難易度が跳ね上がります。
水分・泥が付いた状態のまま密閉して保管・発送
軽く外側の水滴をタオル等で押さえる程度にとどめ、乾燥を防ぐために固く絞った濡れタオル等で包み、ビニール袋やジッパー付き保存袋などに入れて密閉してください。
速やかに専門窓口へ連絡・相談
水濡れ機器は時間経過とともにサビや腐食が急速に進行します。状態をご連絡いただいた上で、全国の受付拠点への持ち込み、または専用梱包による郵送にて復旧チームへお引き渡しください。
サービス概要｜機材トラブルに対するデータ復旧緊急相談窓口を開設
機材トラブルに対するデータ復旧緊急相談窓口を開設
リプラスでは、大型連休明けのスムーズな業務再開を支援するため、機器障害に対する緊急データ復旧相談および再発防止対策を提供いたします。
【主な相談・対応内容】
データ復旧緊急対応
起動しないサーバ・アクセス不能となったNASからの特急データ復旧・救出
外付けHDD、SSD、パソコン（Windows / Mac）等の各種記憶メディアにも対応
今後の災害・停電・BCP対策のご案内
高耐久NAS「GUARDIAN+R」、法人向けクラウドストレージ「TENMA」の導入支援
障害状況や業務影響に応じた最適なソリューション提案
お問い合わせ（フリーダイヤル）： 0120-703-845
インターネット予約： https://www.60min-data.com/reserved/
専門技術者コメント
「シルバーウィークなど大型連休明けは、『朝、出社したら基幹サーバが立ち上がらない』『共有NASの管理ランプが赤色に点灯している』といった緊急のご相談が集中します。
9月は秋雨前線や大型台風による停電・雷サージの影響を受けやすいだけでなく、長期間電源を落としていた精密機器を再起動する際、経年劣化したスピンドルモーターや電源ユニットに急激な負荷がかかって物理障害が顕在化しやすい時期でもあります。
トラブル発生時に最も危険なのは、『とりあえず再起動してみる』『電源ボタンを連打する』といった初期対応です。少しでも機器の異変を感じた際は、電源を落としてコンセントを抜いた状態で、まずは専門窓口へご相談いただくことを強く推奨いたします。」
【特急データ復旧ウィンゲット お問い合わせ】
Webサイトはこちらをクリック
サービス名： 特急データ復旧ウィンゲット
お問い合わせ： フリーダイヤル 0120-703-845
特急データ復旧ウィンゲット 公式HP： https://www.60min-data.com/
インターネット予約： https://www.60min-data.com/reserved/
運営会社：株式会社リプラス
代表取締役社長 柳町 正樹
本社所在地：〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2
オーキッドビル5F B-1
TEL：052-414-7561
会社HP：https://www.riplus.co.jp/
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
