NTTドコモは2026年11月11日、5G SA（Standalone）サービスの契約者を対象に、音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい障害が全国で発生していると発表しました。発生は同日10時34分で、11時00分時点の第二報でも継続中です。原因は調査中で、復旧の見込みは不明です。
ドコモは当初の第一報で、ドコモ回線およびドコモ回線を利用するMVNOの携帯電話サービス全般に影響があるとしていましたが、11時00分時点の第二報で対象を5G SA契約者に限定しました。5G SA契約者以外の5Gおよび4Gのユーザー、ドコモ回線を利用するMVNOには影響がなく、緊急通報にも影響はないとしています。
回避策として、ネットワーク設定で4Gを選択したうえで、端末の再起動か機内モードのON/OFFを行うことで利用できる場合があると案内しています。
5G SAの障害はこれが6日ぶりです。11月5日11時18分ごろにも同じく5G SA契約者を対象とした全国規模の障害が発生し、翌6日1時20分の復旧まで約14時間かかりました。ドコモはその原因を「5G SAをご契約のお客さまを収容する交換機の輻輳（ふくそう）」と説明していましたが、今回の障害との関連については現時点で言及していません。
ドコモでは11月5日に、ドコモオンラインショップとMy docomoへの不正アクセスによる最大約30万件の顧客情報流出も公表しています。また11月6日には、契約者約34万人の電話番号などを同意なくアマゾンジャパンに提供していたとして、総務省から行政指導を受けています。
