【愛知県内3店舗で受付中】店頭QR・スタッフ取次→オンライン相談へ。MNP・初期設定まで伴走
株式会社エージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：四宮浩二、証券コード：7098）は、愛知県内でENEOS EneJetを運営する株式会社シバタ（本社：愛知県北名古屋市、代表取締役：柴田 芳樹）と提携し、同社が運営するENEOS EneJet3店舗で「ぴたスマ」を申し込みを開始しました。給油や洗車のついでに無料で相談予約／当日相談ができ、オンラインで専門スタッフが利用状況を診断。スキマ時間に特定キャリアに依存しない中立の立場で15種類のプランから最適なプランをご提案し、乗り換え手続きから初期設定まで伴走します。
背景｜“見直したいけど面倒”を、生活導線の中で解決
スマートフォン料金は、各社のプランや割引条件・オプションが増えたことで比較・手続きの負担が大きいという声が多く、見直しが後回しになりがちです。『ぴたスマ』は診断→提案→MNP(※)→初期設定まで無料でワンストップ支援し、この“負担”を肩代わりします。今回の取り組みは、その支援を日常の生活動線（ENEOS EneJet）に組み込むことで、先送りの要因を現場で解消するものです。
※MNP（Mobile Number Portability）：携帯電話・PHSの利用者が携帯会社を変更した場合に、電話番号はそのままで変更後の携帯会社のサービスを利用できる仕組み
設置イメージ
サービスのポイント（店頭×オンライン連携）
時間のハードル：給油や洗車の待ち時間に、店頭QRから予約→そのままオンライン相談へ接続。手続き不安：MNPや初期設定は専門スタッフが伴走。LINEなどの引き継ぎまでサポート。
中立提案：特定キャリアに依存しない15種類のプランから最適なプランをご提案。不要な勧誘は行いません。
対応店舗
ENEOS EneJet 名岐バイパスSS住所：〒452-0824 愛知県名古屋市西区こも原町226
営業時間：24時間／年中無休
ENEOS EneJet 平和が丘SS
住所：〒465-0097 愛知県名古屋市名東区平和ケ丘5丁目55番地
営業時間：24時間／年中無休
ENEOS EneJet セルフ尾張旭SS
住所：〒488-0840 愛知県尾張旭市印場元町4-11-6
営業時間：24時間／年中無休
ENEOS EneJet 平和が丘SS
「ぴたスマ」の特長と提供価値
「ぴたスマ」は、一番安いプランの提示にとどまらず、ユーザーと一緒に比較検討するプロセスを重視します。自分で選んだという納得感のある意思決定をサポートします。- プロによる最適プラン診断と提案利用状況を分析し、コストパフォーマンスの高い料金プランをご提案。
- 15種類の料金プランから選べる大手キャリアからMVNO(※)まで横断比較し、最適案をご紹介。
- 手間なく契約変更MNP予約番号の取得、オンライン手続きなど煩雑なプロセスをサポート。
- 乗り換え後の設定サポートSIMロック解除、LINE等の引き継ぎまで伴走。初期設定も安心。
※MVNO：移動体通信事業者から借り受けた通信回線を用いて、格安SIM等のサービスを提供する事業者
「ぴたスマ」に対するお客様の声（利用者アンケートより）
5点満点の評価で平均4.5点、満足度98.1％を達成。・マイナス点が思いつかないくらいよかった
・強引な勧誘がなく、終始親切でとても丁寧に対応してくれた
・面談の質が非常に良かった
・今更聞きづらい質問もしやすく、親しみやすい雰囲気だった
・これ以上は下がらないと思っていた料金でも安くできたので、目から鱗だった
ぴたスマサービスサイト
ぴたスマのお申し込みはこちらからできます。
ぴたスマサービスサイト（女性用）
女性の方で、ぴたスマ女性相談員の対応をご希望の方はこちらからお申込みいただけます。
【今後の展開】
「ぴたスマ」は、通信事業者に依存しない中立の立場で、スマホ料金の見直し（診断／提案／乗り換え／初期設定）を無料で伴走支援するサービスです。生活者が“気づきと選択肢”を得られる場として、ENEOS EneJetをはじめとする申込拠点を順次拡大し、政府の携帯料金適正化方針と生活者ニーズの間をつなぎ、誰もが納得して選べる環境づくりを推進します。
株式会社エージェント社会の『困った』は、もっとスマートに解決できる。株式会社エージェントは「みんなが笑顔になれる社会」を目指し、日本の社会課題の解決を通じて次代創りに取り組むソーシャルベンチャーです。
株式会社シバタについて
代表取締役社長：柴田 芳樹
本社所在地：愛知県北名古屋市西之保宮前58番地
東京営業所：東京都中央区日本橋浜町1丁目10-2 日本橋NSビル5階
設立：1968年 11月
資本金：1,000万円
事業内容：ファインバブル事業、水処理事業、石油関連事業
ホームページ：https://shibata-corp.co.jp/
本件に関するお問い合わせ
株式会社エージェント／リーダーシップオフィス／メディアリレーションズ担当
TEL : 03-3780-3911【メディアリレーションズ担当とお伝えください。】
〇オンラインお問い合わせフォーム
https://agent-network.com/contact/business/
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