消費者庁は11月13日、EcoFlow Technology Japanが輸入したポータブル電源「EcoFlow RIVER Pro」（EFRIVER600PRO-JP）で、充電中に火災が起きたと発表しました。
この製品は9月24日からリコール中で、対象は2020年11月～2024年4月に販売した5万7000台です。EcoFlowの案内ページによると、RIVER Proと専用エクストラバッテリー（いずれも2023年に生産終了）で、長期間の使用に伴うバッテリー劣化を起因とする極めて稀に発煙・発火事象が起こる恐れがあるといいます。消費者庁でも「セルの異常発熱による火災事故が多発」と説明しています。
なお、今回の事故は10月8日に茨城県で起きました。充電中に異音とともに本体から発煙する火災が発生したもので、原因は調査中です。
同社は2026年2月5日から安全対策のファームウェアアップデートを提供しており、アップデートした利用者からはその後の発煙・発火の報告はない一方、アップデートしていない一部の利用者からは報告が届いているといいます。
リコールは、本体を返送するとEcoFlow公式ストアで使える4万円分のギフトカード、専用エクストラバッテリーは1万円分のギフトカードと交換する仕組みです。すでにアップデートした人も対象になります。申し込みにはEcoFlowの会員登録が必要で、専用フォームから申し込むと梱包資材と送り状が届きます。返送前にバッテリー残量を0%まで放電し、同梱の耐火シートで包む必要があります。
ただ、11月12日時点の回収率は6.5%にとどまっています。消費者庁はまだアップデートしていない人に対し、すぐに使用をやめてEcoFlowに連絡するよう呼びかけています。
